Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones para devoluciones:

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o con grabados
• Los productos deben estar en perfecto estado, sin señales de uso o daño

Proceso de devolución:

1. Contáctanos a flor.bendita2025@gmail.com dentro de los 7 días de recibir tu pedido
2. Envíanos fotos del producto y explica el motivo de la devolución
3. Te enviaremos las instrucciones para devolver el producto
4. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error en el envío.

Cambios: Si deseas cambiar un producto por otro tamaño o modelo, contáctanos y te ayudaremos con el proceso.

Productos defectuosos: Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente. Cubriremos los costos de envío y te enviaremos un reemplazo o reembolso completo.